Política de privacidad

Tratamientos recientes (transparencia RGPD)

Por transparencia (artículos 13-14 del RGPD), estas son las categorías de datos tratadas recientemente. Las bases jurídicas y los plazos definitivos están en revisión jurídica.

Datos de audio

Finalidad: transcribir y corregir los intercambios de voz. Base jurídica: ejecución del contrato B2B para el profesional; medidas precontractuales para el cliente que llama (con aviso de IA obligatorio). La voz de los particulares se seudonimiza (se transforma) y el original se destruye. Conservación durante la relación con el cliente (límite provisional de 12 meses), eliminación previa solicitud.

Fotos y vídeos de inmuebles

Finalidad: ilustrar los inmuebles y productos. Objetos/productos únicamente — sin personas. Los metadatos de ubicación (EXIF) se eliminan antes del almacenamiento. Base jurídica: ejecución del contrato. Conservación: mientras exista el inmueble; conservar los originales es una opción del usuario.

Acceso a los sensores del dispositivo

El micrófono, la cámara y el altavoz solo son accesibles tras tu permiso explícito (permiso del navegador), revocable en cualquier momento. Sin captación en segundo plano.

Seguridad y plazos

Almacenamiento cifrado en reposo, aislado por agencia (aislamiento multiinquilino), acceso mediante enlaces firmados de corta duración. Se prevé alojamiento en la Unión Europea. Derecho de supresión disponible. La lista completa de subencargados figura en nuestro acuerdo de tratamiento de datos (DPA).